“明修棧道,暗渡陳倉”,設計師與材料商勾結(jié)互利,在家裝行業(yè)已經(jīng)是公開的秘密。“不管彼此認不認識,只要設計師給材料商一打電話,材料商就會把回扣準備好,這是裝潢行業(yè)里一種約定俗成的行規(guī)。”行業(yè)人士透露,部分業(yè)主會自己購買材料,可以砍價到一半,而通過設計師購買材料,很多優(yōu)惠2成,其中的3成就是設計師的回扣。
有這樣一個利益關系表,裝飾行業(yè)分為基裝公司(基礎裝修公司)和套餐裝飾公司(二次改造裝飾公司),而基裝公司又包括中介公司和管理公司。
其中,中介裝修公司一般會自己先行將合同款提成15%-20%,之后將項目交給項目經(jīng)理,項目經(jīng)理在提成8%—10%之后能賺取多少的額外收入可以憑在裝修中“增項”自由發(fā)揮。例如客戶在裝修過程中有不滿意需要返工,或者項目經(jīng)理提出一些必要的改裝“建議”,都將會另外計費,在結(jié)束工程一算,業(yè)主往往會難以承受超出預算的部分。綜合計算,整個項目在裝飾公司一方能夠獲取高達6成的利潤,或許更加客觀。
“套餐”暗藏陷阱
遺憾的是,多數(shù)消費者并沒有意識去對中介公司和管理公司做區(qū)別,他們更在意的往往是價格。部分裝飾公司正是利用消費者的這一心理,推出倍具吸引力的裝修套餐,“246清裝套餐、446環(huán)保套餐、646品質(zhì)套餐”等等,確實是抓住不少消費者的眼球。然而,這種所謂的裝修套餐實際是“套中套”。業(yè)內(nèi)人士介紹說,套餐裝修公司的盈利模式可以用一個詞語來總結(jié),“低進高出”,即裝飾公司推出在價格上具有吸引力的價格先將業(yè)主拉進裝飾公司消費,而實際裝修中,套餐中的很多項目并不包含,業(yè)主只有花更多錢將不在套餐范圍內(nèi)的項目做完,做下來的價格幾乎會比套餐價格多出一倍!而面對那么多業(yè)務都會陷入套餐陷阱還有另一原因,“德國都芳乳膠漆”、“德國可耐福石膏板”、“美國杜拉博地固”,這些貼上異國標簽的材料頓時在消費者心中身價倍漲,含金量十足,加上具有吸引力的價格,很多客戶容易掉進消費陷阱。裝修公司很擅長的“文字游戲”需要引起廣大消費者的注意,物料清單上的材料項目如吊頂,備注寫明龍骨,而沒有說明龍骨使用材料。龍骨的材料使用較普遍的包括木龍骨和輕鋼龍骨吊頂,但兩者的差價竟達3-4倍,用輕鋼龍骨與木龍骨吊頂,頂面效果差別較大,無論從材料性能還是施工工藝的規(guī)范程度上,輕鋼龍骨都優(yōu)于木龍骨,吊頂龍骨的不正確使用也將引發(fā)家裝糾紛。
質(zhì)量與價格始終成正比,即使在業(yè)主有限的預算下,裝修公司相應地會偷工減料,例如在工人手藝上,裝修公司會派遣工藝一般的施工員,墻面開裂、地磚不平整、廚衛(wèi)防水不到位,一系列的煩惱隨之即來。
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